Conserjería digital por WhatsApp · España
Tu negocio atiende, agenda y cobra solo. Tú apareces cuando importa.
Un asistente en tu WhatsApp de empresa que responde al momento, reserva en tu agenda real y cobra la señal en el chat. Con una persona detrás cuando el cliente la pide.
Se identifica como asistente de IA en el primer mensaje · conversaciones alojadas en la Unión Europea · sobre tu propio WhatsApp Business
Clínica Alameda
Cuenta de empresa · asistente de IA
Conversación y cifras de ejemplo · negocio ficticio
Primera respuesta
< 1 min
A cualquier hora, también fuera del horario de apertura.
En producción
desde 2026
Atendiendo las reservas de nuestro propio estudio en Majadahonda.
Sin contestar
0 mensajes
Si el asistente no sabe, avisa a una persona. Nunca se queda mudo.
El WhatsApp de tu negocio ya es tu recepción. Solo que hoy nadie la atiende a las nueve de la noche.
Los clientes escriben cuando pueden: de camino al trabajo, en el descanso, un domingo. Si la respuesta llega al día siguiente, muchos ya han reservado en otro sitio.
Una conserjería atiende siempre, con el mismo criterio, y pasa el aviso a la persona adecuada. Eso es lo que Conserjía hace en tu WhatsApp: responde, reserva, cobra la señal y te deja el día ordenado.
Y desde 2026 la ley exige decir que hay una IA y ofrecer una persona. Viene de serie.
Qué hace
Lo que haría un buen conserje, en tu chat.
01
Responde con tu información
Horarios, servicios, precios y condiciones: los tuyos, sin inventar nada. Si no lo sabe, lo dice y avisa.
02
Reserva en tu agenda real
Ofrece huecos libres, confirma, recuerda la cita y recoloca si el cliente cambia de planes.
03
Cobra la señal en el chat
Bizum o tarjeta con un enlace seguro. Menos huecos vacíos y menos «se me olvidó».
04
Pasa a una persona con contexto
Cuando el cliente lo pide o cuando toca, tu equipo entra con toda la conversación delante.
05
Te deja el día ordenado
Cada mañana, una hoja con lo reservado, lo cobrado y lo que necesita tu decisión.
06
Sobre tu propio WhatsApp
Tu número, tu cuenta de empresa, tus datos. Nosotros lo montamos y lo cuidamos; nunca dependes de un número ajeno.
Cómo funciona
En marcha en semanas, no en trimestres.
Semana 1
Escuchamos tu negocio
Qué preguntan tus clientes, qué reservas, qué cobras y quién decide qué.
Semana 2
Montamos tu conserjería
Sobre tu WhatsApp de empresa, conectada a tu agenda y a tu forma de cobrar.
Semana 3
La pruebas tú primero
Con tus casos reales, hasta que responda como responderías tú.
Cada mes
La cuidamos contigo
Revisamos conversaciones, ajustamos y te contamos qué ha pasado con cifras.
Un caso real · el nuestro
«Conserjía nació en nuestro propio estudio de Majadahonda. Desde el verano de 2026 atiende las reservas por WhatsApp e Instagram mientras el equipo está con las clientas.»
24/7
Atención por chat
2
Canales: WhatsApp e Instagram
Señal
Cobrada en el chat
1 persona
A un mensaje de distancia
Cumplimiento y control
Lo que exige la ley, de serie. Lo que exige tu cliente, también.
- Se presenta como asistente de IA en el primer mensaje (Reglamento de IA, art. 50).
- Una persona disponible cuando el cliente la pide; nunca es el único canal.
- Conversaciones alojadas en la Unión Europea y tratadas según el RGPD; baja con «BAJA» en cualquier momento.
- Sobre la cuenta de WhatsApp Business de tu empresa, verificada a tu nombre.
- Precios, políticas y horarios fijados por ti: el asistente no los improvisa.
- Registro de cada conversación, para que sepas qué se dijo y por qué.
Preguntas
Lo que nos preguntan antes de empezar.
¿Puedo seguir usando WhatsApp Business en el móvil?
Sí. Tu equipo sigue viendo y escribiendo desde la app; el asistente atiende lo que nadie ha cogido y avisa cuando hace falta una persona.
¿Qué pasa cuando no sabe algo?
Lo dice, no inventa, y avisa a la persona que hayas indicado con la conversación entera delante.
¿Cuánto tarda en estar en marcha?
Unas tres semanas: escuchar cómo trabajas, montarlo sobre tu WhatsApp y probarlo contigo antes de abrirlo a clientes.
¿Qué cuesta?
Una puesta en marcha y una cuota mensual según lo que atiendas; te lo decimos en la demo con tus números. Los mensajes de WhatsApp los cobra Meta aparte y los ves en tu propia cuenta.
¿De quién es la cuenta de WhatsApp?
Tuya. Está a nombre de tu empresa, con tu número. Si un día dejas de trabajar con nosotros, te la quedas con todo lo que hay dentro.
¿Cumple la ley?
El asistente se presenta como IA en el primer mensaje, siempre hay una persona disponible y trabajamos con contrato de encargo del tratamiento: las conversaciones se alojan en la Unión Europea y los proveedores de fuera de la UE (el modelo de lenguaje y el correo) van con cláusulas contractuales tipo. Está detallado en la política de privacidad, las condiciones y la página de uso de IA.