Je zaak antwoordt, plant in en rekent af, vanzelf. Jij springt bij als het ertoe doet.

Een assistent in je zakelijke WhatsApp die meteen antwoordt, afspraken in je echte agenda zet en de aanbetaling in de chat laat betalen.

Clínica Alameda

Zakelijk account · AI-assistent

Hoi, hebben jullie deze week nog plek voor een gebitsreiniging? 20:41
Hallo, ik ben de AI-assistent van Clínica Alameda. Ja: donderdag 17:30 of vrijdag 10:00. Wat komt je het beste uit? Wil je liever met een mens praten? Typ dan ‘mens’. 20:41
Vrijdag om 10 uur 20:42
Geboekt ✓ Vrijdag 10:00 bij Dra. Ruiz. Om de afspraak vast te leggen, betaal je hier de aanbetaling van 20 €: 20,00 € Bizum of kaart Beveiligde link · verloopt na 30 min 20:42
Gedaan 20:44
Afspraak bevestigd ✓ Vrijdag 10:00 · Dra. Ruiz. Hij staat in de agenda van de kliniek. De dag ervoor stuur ik je een herinnering. 20:44

Voorbeeldgesprek en -cijfers · fictief bedrijf

Bewijs in cijfers

Eerste antwoord

< 1 min

Op elk moment, ook buiten openingstijden.

In gebruik

sinds 2026

Beantwoordt de boekingen van onze eigen studio in Madrid.

Onbeantwoord

0 berichten

Weet de assistent het niet, dan waarschuwt hij een mens. Hij valt nooit stil.

De WhatsApp van je zaak is al je receptie. Alleen neemt er om negen uur ’s avonds niemand op.

Klanten sturen een bericht wanneer het hun uitkomt: onderweg naar hun werk, in de pauze, op zondag. Komt het antwoord pas de volgende dag, dan hebben velen al ergens anders geboekt.

Een goede receptie is er altijd, werkt steeds volgens dezelfde regels en geeft het door aan de juiste persoon. Dat doet Conserjía in je WhatsApp: antwoorden, inplannen, de aanbetaling innen en je dag op orde achterlaten.

En sinds augustus 2026 verplicht de wet je te melden dat er AI aan het woord is. Dat zit er standaard in, met een mens op één bericht afstand.

Ongelezen

3 meldingen

WhatsApp Business

Hoi, hebben jullie deze week nog plek voor een gebitsreiniging?

20:41
Gemiste oproep

Onbekend nummer, geen voicemail ingesproken.

20:52
WhatsApp Business

Zijn jullie zaterdagochtend open?

21:10

Beantwoord om 09:40 de volgende dag.

Wat het doet

Wat een goede receptionist zou doen, in je chat.

Antwoordt met jouw informatie

Openingstijden, diensten, prijzen en voorwaarden: die van jou, zonder iets te verzinnen. Weet hij het niet, dan zegt hij dat en waarschuwt hij iemand.

Wat hij weet van je zaak

OpeningstijdenDienstenPrijzenVoorwaarden

Plant in je echte agenda

Biedt vrije tijden aan, bevestigt, herinnert aan de afspraak en verzet hem als de klant andere plannen heeft.

Donderdag 17:30Vrij

Vrijdag 10:00Geboekt ✓

HerinneringDe dag ervoor

Int de aanbetaling in de chat

Bizum of kaart via een beveiligde link. Minder lege plekken en minder ‘vergeten’.

20,00 €Aanbetaling ontvangen ✓ Bizum of kaart · Beveiligde link, verloopt na 30 min Verstuurd 20:42Betaald 20:44

Geeft het door aan een mens, met context

Als de klant erom vraagt of als het nodig is, stapt je team in met het hele gesprek erbij.

Klant vraagt om een mens

Clínica Alameda · 20:47

Context: gebitsreiniging, vrijdag 10:00

Laat je dag op orde achter

Elke ochtend een overzicht van wat er geboekt en betaald is en wat op jouw beslissing wacht.

Dagoverzicht voorbeeld

Gesprekken 31

Afspraken geboekt 9

Aanbetalingen ontvangen 180 €

Doorgegeven aan een mens 2

Op je eigen WhatsApp

Jouw nummer, jouw zakelijke account, jouw gegevens. Wij zetten het op en houden het bij; je bent nooit afhankelijk van het nummer van een ander.

Clínica Alameda

Zakelijk account · AI-assistent

Geverifieerd op jouw naam

Ook aan de telefoon

Een virtuele telefooncentrale met kunstmatige intelligentie die opneemt als jij het niet kunt, afspraken in je echte agenda zet en doorverbindt met een mens als dat nodig is. Op je vertrouwde nummer, zonder van provider te wisselen.

Wanneer de spraakassistent opneemt

Als je bezet bent. Is de vaste lijn in gesprek of neemt niemand op binnen het aantal seconden dat jij kiest, dan gaat het gesprek naar de assistent in plaats van verloren.
Buiten openingstijden. ’s Avonds, in de lunchpauze, op zondag. De assistent plant een afspraak in, noteert een boodschap of verbindt door met de mobiel van wie dienst heeft.
Als de agenda de reden van het gesprek is. ‘Ik wil graag een afspraak maken’ is het gesprek dat een praktijk, een kapsalon of een garage het vaakst krijgt, en het gesprek waarvoor het minst een mens nodig is: de assistent kijkt in de echte agenda en boekt.

Aan het eind van de dag heb je in één overzicht de beantwoorde gesprekken, de gemaakte afspraken, de boodschappen en de gesprekken die naar een mens gingen.

Zo werkt het aan de telefoon

Fisio Centro

Spraakoproep · AI-assistent

Klant
Hallo, ik bel voor een afspraak, ik heb sinds maandag last van mijn rug.
19:48
Assistent
Hallo, dit is de spraakassistent van Fisio Centro, een systeem met kunstmatige intelligentie. Dit gesprek wordt opgenomen om je afspraak goed in te plannen. Ik kan je inplannen bij een fysiotherapeut; wil je liever met een mens praten, zeg dan ‘mens’. Komt morgenochtend of morgenmiddag je beter uit?
19:48
Klant
’s Middags, vanaf vijf uur.
19:49
Assistent
Ik heb morgen om 17:30 bij Andrés of om 18:45 bij Lucía. Welke zal ik voor je vastleggen?
19:49
Klant
Half zes.
19:49
Assistent
Geboekt ✓ Morgen 17:30 bij Andrés. Ik stuur je de bevestiging via WhatsApp naar dit nummer, met het adres. Kun je niet komen, antwoord dan op dat bericht. Beterschap.
19:50

Voorbeeldoproep · fictief bedrijf

Wat hij doet tijdens een gesprek

Stelt zich voor als AI en meldt dat het gesprek wordt opgenomen, in de eerste zin. Biedt ‘mens’ aan om iemand van het team te spreken.
Begrijpt waarvoor iemand belt: een nieuwe afspraak, verzetten, annuleren, een vraag over openingstijden of adres, een boodschap.
Plant in je agenda, met jouw medewerkers, jouw behandelduur en jouw vrije tijden; bevestigt via WhatsApp naar hetzelfde nummer, met het adres en hoe je annuleert.
Noteert de boodschap als het geen afspraak is, en stuurt je die op schrift met het nummer van de klant.
Verbindt door met wie jij aanwijst als de klant erom vraagt, als er spoed is of als het gesprek buiten zijn taken valt.

Voor zaken die op hun agenda draaien.

Boeken je klanten afspraken, vragen ze naar prijzen en sturen ze berichten buiten openingstijden? Dan antwoordt de receptie volgens jouw regels en waarschuwt ze je als het nodig is.

Klinieken en tandartsen

Eerste afspraken met aanbetaling, herinneringen en vrijgekomen plekken die opnieuw worden gevuld.

Clínica Alameda fictief bedrijf

Clínica Alameda

Zakelijk account · AI-assistent

Vandaag
Hoi, hebben jullie deze week nog plek voor een gebitsreiniging? 20:41
Hallo, ik ben de AI-assistent van Clínica Alameda. Ja: donderdag 17:30 of vrijdag 10:00. Wat komt je het beste uit? Wil je liever met een mens praten? Typ dan ‘mens’. 20:41

Voorbeeldgesprek · fictief bedrijf

Hoe het werkt

Binnen weken live, niet binnen kwartalen.

Week 1

We luisteren naar je zaak

Wat je klanten vragen, wat je boekt, wat je rekent en wie wat beslist.
Week 2

We bouwen je receptie

Op je zakelijke WhatsApp, gekoppeld aan je agenda en aan de manier waarop je betaald wordt.
Week 3

Jij test eerst

Met je echte gevallen, tot de assistent antwoordt zoals jij zou antwoorden.
Elke maand

We houden het samen bij

We bekijken gesprekken, stellen bij en vertellen je met cijfers wat er is gebeurd.

Het dagoverzicht

Elke ochtend het dagoverzicht: wat er geboekt en betaald is en wat op jouw beslissing wacht.

Dagoverzicht

Clínica Alameda, fictief bedrijf

Gesprekken: 31
Afspraken geboekt: 9
Aanbetalingen ontvangen: 180 €
Doorgegeven aan een mens: 2

Voorbeeldregels uit het dagoverzicht
TijdGesprek	Resultaat
20:42Gebitsreiniging deze week	Geboekt ✓Vrijdag 10:00 · Dra. Ruiz
20:44Aanbetaling gebitsreiniging	Aanbetaling ontvangen ✓20,00 € · Bizum of kaart
20:47Klant vraagt om een mens	Naar een mensContext: gebitsreiniging, vrijdag 10:00
21:10Zijn jullie zaterdagochtend open?	BeantwoordMet jouw openingstijden

Voorbeeldgesprek en -cijfers · fictief bedrijf

Een echt voorbeeld · van onszelf

‘Sinds de zomer van 2026 beantwoordt de assistent de boekingen van onze studio in Madrid via WhatsApp en Instagram, terwijl het team met de klanten bezig is.’

Schoonheidsstudio van Vera Senses SL
Madrid, zomer 2026

Antwoordt op elk moment via de chat
WhatsApp en Instagram in dezelfde receptie
Aanbetaling ontvangen in de chat
Een mens op één bericht afstand

Wet en controle

Wat de wet eist, standaard.
Wat je klant eist, ook.

AI gemeld · art. 50 Stelt zich in het eerste bericht voor als AI-assistent (AI-verordening, art. 50).
Mens beschikbaar Een mens is beschikbaar als de klant erom vraagt; de assistent is nooit het enige kanaal.
EU Gesprekken opgeslagen in de Europese Unie en verwerkt volgens de AVG; afmelden kan op elk moment.
Eigen account Op het WhatsApp Business-account van je bedrijf, geverifieerd op jouw naam.
Jouw regels Prijzen, beleid en openingstijden bepaal jij: de assistent improviseert ze niet.
Logboek Elk gesprek wordt vastgelegd, zodat je weet wat er is gezegd en waarom.
Gesprek opgenomen Aan de telefoon zegt hij altijd in de eerste zin dat hij een systeem met kunstmatige intelligentie is en dat het gesprek wordt opgenomen, en met welk doel.
Spoed Doet geen triage van spoedgevallen: merkt hij een urgente situatie op, dan zegt hij dat en verbindt hij door met het nummer dat jij hebt opgegeven.

Wat ons gevraagd wordt voordat we beginnen.

Staat jouw vraag er niet bij? Bel ons in Spanje op +34 919 595 900 of stel hem tijdens de demo.

Kan ik WhatsApp Business op mijn telefoon blijven gebruiken?

Ja. Je team blijft meelezen en typen vanuit de app; de assistent beantwoordt wat niemand heeft opgepakt en waarschuwt als er een mens nodig is.

Wat gebeurt er als hij iets niet weet?

Dan zegt hij dat, verzint hij niets en waarschuwt hij de persoon die jij hebt aangewezen, met het hele gesprek erbij.

Hoe lang duurt het voordat het werkt?

Zo’n drie weken: luisteren hoe je werkt, het op je WhatsApp opzetten en samen met jou testen voordat klanten ermee praten.

Wat kost het?

Een eenmalige opstart en een maandbedrag dat afhangt van wat er beantwoord wordt; in de demo rekenen we het voor met jouw cijfers. De WhatsApp-berichten rekent Meta apart af en die zie je in je eigen account.

Van wie is het WhatsApp-account?

Van jou. Het staat op naam van je bedrijf, met jouw nummer. Stop je ooit met ons, dan houd je het, met alles erin.

Voldoet het aan de wet?

De assistent stelt zich in het eerste bericht voor als AI, er is altijd een mens beschikbaar en we werken met een verwerkersovereenkomst: de gesprekken worden in de Europese Unie opgeslagen en de leveranciers buiten de EU (het taalmodel en de e-mail) werken met modelcontractbepalingen. Alles staat in het privacybeleid, de voorwaarden en de pagina over het gebruik van AI (in het Spaans).

Zie je receptie werken met je eigen gevallen.

De demo is een videogesprek van 30 minuten: jij vertelt hoe je nu antwoordt en wij laten het je zien met je echte vragen.

30 minDe demo, via een videogesprek
3 wekenOpstart, met maandelijkse evaluatie en cijfers
6 branchesKlinieken, schoonheid, fysiotherapie, restaurants, garages en lesstudio’s

Je zaak antwoordt, plant in en rekent af, vanzelf. Jij springt bij als het ertoe doet.

Bewijs in cijfers

De WhatsApp van je zaak is al je receptie. Alleen neemt er om negen uur ’s avonds niemand op.