Zum Inhalt springen
Conserjía
de
Español es English en Deutsch de Français fr Italiano it Nederlands nl
Demo anfragen

Ihr Betrieb antwortet, bucht und kassiert von selbst. Sie kommen dazu, wenn es darauf ankommt.

Ein Assistent in Ihrem WhatsApp Business, der sofort antwortet, in Ihrem echten Kalender bucht und die Anzahlung im Chat kassiert.

Verantwortlich: Vera Senses SL · Zweck: Bearbeitung Ihrer Demo-Anfrage · Rechte: Auskunft, Berichtigung und Löschung unter hola@conserjia.com · Datenschutzerklärung (auf Spanisch)

Zahn einer Zahnarztpraxis

Clínica Alameda

Unternehmenskonto · KI-Assistent

  1. Hallo, haben Sie diese Woche noch einen Termin für eine Zahnreinigung frei?

  2. Hallo, ich bin der KI-Assistent von Clínica Alameda. Ja: Donnerstag 17:30 oder Freitag 10:00. Was passt Ihnen besser? Wenn Sie lieber mit einem Menschen sprechen möchten, schreiben Sie „Mensch“.

  3. Freitag um 10

  4. Gebucht ✓ Freitag 10:00 bei Dra. Ruiz. Damit der Termin fest ist, zahlen Sie die Anzahlung von 20 € hier: 20,00 € Bizum oder Karte Sicherer Link · läuft nach 30 Min. ab

  5. Erledigt

  6. Termin bestätigt ✓ Freitag 10:00 · Dra. Ruiz. Er steht schon im Kalender der Praxis. Ich erinnere Sie am Vortag an den Termin.

Beispielgespräch und Beispielzahlen · fiktiver Betrieb

Belege in Zahlen

Erste Antwort

< 1 Min.

Zu jeder Uhrzeit, auch außerhalb der Öffnungszeiten.

Im Einsatz

seit 2026

Beantwortet die Buchungen unseres eigenen Studios in Madrid.

Unbeantwortet

0 Nachrichten

Weiß der Assistent nicht weiter, sagt er einem Menschen Bescheid. Er bleibt nie stumm.

Das WhatsApp Ihres Betriebs ist längst Ihre Rezeption. Nur ist dort um neun Uhr abends niemand.

Kunden schreiben, wann sie Zeit haben: auf dem Weg zur Arbeit, in der Pause, am Sonntag. Kommt die Antwort erst am nächsten Tag, haben viele schon woanders gebucht.

Eine Rezeption ist immer besetzt, antwortet nach denselben Regeln und gibt an die richtige Person weiter. Genau das macht Conserjía in Ihrem WhatsApp: antwortet, bucht, kassiert die Anzahlung und hinterlässt Ihnen einen geordneten Tag.

Und seit August 2026 verlangt das EU-Recht, dass sich eine KI zu erkennen gibt. Das ist ab Werk dabei, mit einem Menschen nur eine Nachricht entfernt.

Ungelesen

3 Meldungen
  • Sprechblase einer Nachricht

    WhatsApp Business

    Hallo, haben Sie diese Woche noch einen Termin für eine Zahnreinigung frei?

  • Telefon mit einem verpassten Anruf

    Verpasster Anruf

    Unbekannte Nummer, keine Nachricht auf der Mailbox.

  • Sprechblase einer Nachricht

    WhatsApp Business

    Haben Sie samstagvormittags geöffnet?

Beantwortet am nächsten Tag um .

Funktionen

Was eine gute Rezeption tun würde, in Ihrem Chat.

Sprechblase einer Antwort01

Antwortet mit Ihren Informationen

Öffnungszeiten, Leistungen, Preise und Bedingungen: Ihre, ohne etwas zu erfinden. Weiß er etwas nicht, sagt er es und gibt Bescheid.

Was er weiß über Ihren Betrieb

ÖffnungszeitenLeistungenPreiseBedingungen
Kalender mit einem markierten Termin02

Bucht in Ihren echten Kalender

Bietet freie Termine an, bestätigt, erinnert und verlegt, wenn der Kunde umplant.

Donnerstag Frei
Freitag Gebucht ✓
ErinnerungAm Vortag
Zahlungskarte03

Kassiert die Anzahlung im Chat

Bizum oder Karte über einen sicheren Link. Weniger leere Termine und weniger „hab’s vergessen“.

20,00 €Anzahlung erhalten ✓ Bizum oder Karte · Sicherer Link, läuft nach 30 Min. ab Gesendet Bezahlt
Person mit einem Übergabepfeil04

Übergibt an einen Menschen, mit Kontext

Wenn der Kunde es möchte oder wenn es nötig ist, übernimmt Ihr Team mit dem ganzen Gespräch vor Augen.

Kunde möchte einen Menschen

Clínica Alameda ·

Kontext: Zahnreinigung, Freitag 10:00

Blatt mit der Tagesübersicht05

Hinterlässt Ihnen einen geordneten Tag

Jeden Morgen eine Übersicht mit dem, was gebucht und kassiert wurde, und dem, was auf Ihre Entscheidung wartet.

Tagesübersicht Beispiel

Gespräche 31

Gebuchte Termine 9

Erhaltene Anzahlungen 180 €

An Menschen übergeben 2

Handy mit verifiziertem Konto06

Auf Ihrem eigenen WhatsApp

Ihre Nummer, Ihr Unternehmenskonto, Ihre Daten. Wir richten es ein und betreuen es; Sie hängen nie von einer fremden Nummer ab.

Zahn einer Zahnarztpraxis

Clínica Alameda

Unternehmenskonto · KI-Assistent

Auf Ihren Namen verifiziert
Klingelndes Telefon07

Auch am Telefon

Eine virtuelle Telefonanlage mit künstlicher Intelligenz, die abnimmt, wenn Sie nicht können, Termine in Ihren echten Kalender einträgt und an einen Menschen durchstellt, wenn es nötig ist. Auf Ihrer bisherigen Nummer, ohne Anbieterwechsel.

Wann der Sprachassistent übernimmt

  • Wenn Sie beschäftigt sind. Ist die Leitung besetzt oder nimmt nach den Sekunden, die Sie festlegen, niemand ab, geht der Anruf an den Assistenten, statt verloren zu gehen.
  • Außerhalb der Öffnungszeiten. Nachts, in der Mittagspause, am Sonntag. Der Assistent vergibt Termine, nimmt eine Nachricht auf oder stellt an ein Bereitschaftshandy durch.
  • Wenn der Termin der Grund des Anrufs ist. „Ich hätte gern einen Termin“ ist der häufigste Anruf in einer Praxis, einem Salon oder einer Werkstatt, und der, der am wenigsten einen Menschen braucht: Der Assistent schaut in den echten Kalender und bucht.

Am Ende des Tages haben Sie in einer Übersicht die angenommenen Anrufe, die vergebenen Termine, die Nachrichten und die Anrufe, die an einen Menschen gingen.

So funktioniert es am Telefon

Physiotherapie-Liege

Fisio Centro

Sprachanruf · KI-Assistent

  1. Kunde

    Hallo, ich wollte einen Termin ausmachen, mir tut seit Montag der Rücken weh.

  2. Assistent

    Hallo, hier ist der Sprachassistent von Fisio Centro, ein System mit künstlicher Intelligenz. Dieses Gespräch wird aufgezeichnet, damit wir Ihren Termin richtig eintragen. Ich kann Ihnen einen Termin bei einem Physiotherapeuten geben; wenn Sie lieber mit einem Menschen sprechen möchten, sagen Sie „Mensch“. Passt Ihnen morgen Vormittag oder Nachmittag besser?

  3. Kunde

    Nachmittags, ab fünf.

  4. Assistent

    Ich habe morgen um 17:30 bei Andrés oder um 18:45 bei Lucía. Welchen Termin soll ich buchen?

  5. Kunde

    Halb sechs.

  6. Assistent

    Gebucht ✓ Morgen 17:30 bei Andrés. Ich schicke Ihnen die Bestätigung mit der Adresse per WhatsApp an diese Nummer. Wenn Sie nicht kommen können, antworten Sie einfach auf diese Nachricht. Gute Besserung.

Beispielanruf · fiktiver Betrieb

Was er in einem Anruf macht

  1. Stellt sich im ersten Satz als KI vor und kündigt die Aufzeichnung an. Bietet „Mensch“ an, um jemanden aus dem Team dazuzuholen.
  2. Versteht, worum es geht: neuer Termin, Verschiebung, Absage, eine Frage zu Öffnungszeiten oder Adresse, eine Nachricht.
  3. Trägt den Termin in Ihren Kalender ein, mit Ihren Mitarbeitenden, der Dauer Ihrer Leistungen und Ihren freien Zeiten; bestätigt ihn per WhatsApp an dieselbe Nummer, mit Adresse und Absagemöglichkeit.
  4. Nimmt eine Nachricht auf, wenn es kein Termin ist, und schickt sie Ihnen schriftlich mit der Nummer des Anrufers.
  5. Stellt durch an die Person, die Sie festlegen, wenn der Anrufer es möchte, wenn es dringend ist oder wenn das Gespräch über das hinausgeht, was er kann.

Für Betriebe, die vom Terminkalender leben.

Wenn Ihre Kunden Termine buchen, nach Preisen fragen und Ihnen nach Feierabend schreiben, antwortet die Rezeption nach Ihren Regeln und sagt Ihnen Bescheid, wenn es nötig ist.

Zahnärzte und Praxen

Neupatienten, Erinnerungen und Lücken, die sich von selbst wieder füllen.

Clínica Alameda fiktiver Betrieb

Zahn einer Zahnarztpraxis

Clínica Alameda

Unternehmenskonto · KI-Assistent

  1. Heute

  2. Hallo, haben Sie diese Woche noch einen Termin für eine Zahnreinigung frei?

  3. Hallo, ich bin der KI-Assistent von Clínica Alameda. Ja: Donnerstag 17:30 oder Freitag 10:00. Was passt Ihnen besser? Wenn Sie lieber mit einem Menschen sprechen möchten, schreiben Sie „Mensch“.

Beispielgespräch · fiktiver Betrieb

So funktioniert’s

Startklar in Wochen, nicht in Quartalen.

  1. Woche 1

    Wir hören Ihnen zu

    Was Ihre Kunden fragen, was Sie buchen, was Sie kassieren und wer was entscheidet.

  2. Woche 2

    Wir richten Ihre Rezeption ein

    Auf Ihrem WhatsApp Business, verbunden mit Ihrem Kalender und Ihrer Art zu kassieren.

  3. Woche 3

    Sie testen zuerst

    Mit Ihren echten Fällen, bis sie so antwortet, wie Sie antworten würden.

  4. Jeden Monat

    Wir betreuen sie mit Ihnen

    Wir gehen die Gespräche durch, stellen nach und berichten Ihnen in Zahlen, was passiert ist.

Die Tagesübersicht

Jeden Morgen die Tagesübersicht: was gebucht und kassiert wurde und was auf Ihre Entscheidung wartet.

Tagesübersicht

Clínica Alameda, fiktiver Betrieb
Gespräche
31
Gebuchte Termine
9
Erhaltene Anzahlungen
180 €
An Menschen übergeben
2
Beispielvorgänge aus der Tagesübersicht
UhrzeitGesprächErgebnis
Zahnreinigung diese WocheGebucht ✓Freitag 10:00 · Dra. Ruiz
Anzahlung für die ZahnreinigungAnzahlung erhalten ✓20,00 € · Bizum oder Karte
Kunde möchte einen MenschenAn Menschen übergebenKontext: Zahnreinigung, Freitag 10:00
Haben Sie samstagvormittags geöffnet?BeantwortetMit Ihren Öffnungszeiten

Beispielgespräch und Beispielzahlen · fiktiver Betrieb

Ein echter Fall · unser eigener

„Seit Sommer 2026 beantwortet sie die Buchungen unseres Studios in Madrid per WhatsApp und Instagram, während das Team bei den Kundinnen ist.“

Beauty-Studio der Vera Senses SL
Madrid, Sommer 2026

  • Antwortet im Chat zu jeder Uhrzeit
  • WhatsApp und Instagram in derselben Rezeption
  • Anzahlung im Chat kassiert
  • Ein Mensch nur eine Nachricht entfernt

Recht und Kontrolle

Was das Gesetz verlangt, ab Werk.
Was Ihre Kunden erwarten, auch.

  • KI erkennbar · Art. 50 Stellt sich in der ersten Nachricht als KI-Assistent vor (EU-KI-Verordnung, Art. 50).
  • Mensch erreichbar Ein Mensch ist da, wenn der Kunde danach fragt; der Assistent ist nie der einzige Kanal.
  • EU Gespräche in der Europäischen Union gespeichert und nach der DSGVO verarbeitet; Kunden können sich jederzeit abmelden.
  • Eigenes Konto Auf dem WhatsApp-Business-Konto Ihres Unternehmens, auf Ihren Namen verifiziert.
  • Ihre Regeln Preise, Richtlinien und Öffnungszeiten legen Sie fest: Der Assistent improvisiert sie nicht.
  • Protokoll Jedes Gespräch wird protokolliert, damit Sie wissen, was gesagt wurde und warum.
  • Anruf aufgezeichnet Am Telefon sagt er immer im ersten Satz, dass er ein System mit künstlicher Intelligenz ist und dass der Anruf aufgezeichnet wird, und zu welchem Zweck.
  • Notfälle Er übernimmt keine Notfall-Triage: Erkennt er eine dringende Lage, sagt er es und stellt an die Nummer durch, die Sie angegeben haben.

Was uns vor dem Start gefragt wird.

Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns an unter +34 919 595 900 oder stellen Sie sie in der Demo.

Kann ich WhatsApp Business weiter auf dem Handy nutzen?

Ja. Ihr Team sieht und schreibt weiter in der App; der Assistent übernimmt, was niemand beantwortet hat, und meldet sich, wenn ein Mensch gebraucht wird.

Was passiert, wenn er etwas nicht weiß?

Er sagt es, erfindet nichts und benachrichtigt die Person, die Sie festgelegt haben, mit dem ganzen Gespräch vor Augen.

Wie lange dauert es bis zum Start?

Etwa drei Wochen: zuhören, wie Sie arbeiten, alles auf Ihrem WhatsApp einrichten und mit Ihnen testen, bevor Kunden es nutzen.

Was kostet es?

Eine Einrichtung und eine monatliche Gebühr, je nachdem, was er für Sie beantwortet; die Zahlen nennen wir Ihnen in der Demo anhand Ihres Falls. Die WhatsApp-Nachrichten berechnet Meta separat, und Sie sehen sie in Ihrem eigenen Konto.

Wem gehört das WhatsApp-Konto?

Ihnen. Es läuft auf den Namen Ihres Unternehmens, mit Ihrer Nummer. Wenn Sie eines Tages nicht mehr mit uns arbeiten, behalten Sie es mit allem, was darin ist.

Ist das rechtlich in Ordnung?

Der Assistent stellt sich in der ersten Nachricht als KI vor, ein Mensch ist immer erreichbar, und wir arbeiten mit einem Auftragsverarbeitungsvertrag: Die Gespräche werden in der Europäischen Union gespeichert, und die Dienstleister außerhalb der EU (das Sprachmodell und der E-Mail-Versand) arbeiten mit Standardvertragsklauseln. Die Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung, den Bedingungen und der Seite zur KI-Nutzung, alle auf Spanisch.

Sehen Sie Ihre Rezeption mit Ihren eigenen Fällen in Aktion.

Die Demo ist ein 30-minütiger Videoanruf: Sie erzählen, wie Sie heute antworten, und wir zeigen sie Ihnen mit Ihren echten Fragen.

Verantwortlich: Vera Senses SL · Zweck: Bearbeitung Ihrer Demo-Anfrage · Rechte: Auskunft, Berichtigung und Löschung unter hola@conserjia.com · Datenschutzerklärung (auf Spanisch)

Unverbindlich. Wir sagen Ihnen auch, wenn es sich in Ihrem Fall noch nicht lohnt. Lieber telefonieren? +34 919 595 900
  • 30 Min.Die Demo, per Videoanruf
  • 3 WochenEinrichtung, mit monatlicher Auswertung in Zahlen
  • 6 BranchenPraxen, Kosmetik, Physiotherapie, Restaurants, Werkstätten und Schulen