Ratgeber
Das WhatsApp-Business-Handbuch für kleine Betriebe
WhatsApp Business einrichten, nutzen und mehr herausholen: automatische Antworten, Katalog, Verifizierung, Kosten und wann ein Assistent sinnvoll ist.
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WhatsApp oder WhatsApp Business: was sich wirklich ändert
Zwei getrennte Apps desselben Konzerns. Was sich für einen Betrieb wirklich ändert, wie Sie ohne Chatverlust wechseln, wie Sie zurückkommen und wann Ihnen keine der beiden reicht.
5 Min. Lesezeit -
Was ist WhatsApp Business (und wo es nicht mehr reicht)
Die kostenlose WhatsApp-Version für Betriebe. Was sie von Haus aus mitbringt, wie ein kleiner Laden sie im Alltag wirklich nutzt und an welchem Punkt sie nicht mehr ausreicht.
5 Min. Lesezeit
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Automatische Antworten in WhatsApp Business: Begrüßung, Abwesenheit und Vorlagen
Die App hat genau zwei automatische Nachrichten, Begrüßung und Abwesenheit. Wie Sie beide einstellen, zwölf Vorlagen nach Branche zum Kopieren und was keine automatische Antwort für Sie erledigt.
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WhatsApp Business an einem Nachmittag einrichten
Mit neuer oder mit Ihrer bestehenden Nummer. So richten Sie WhatsApp Business ein, welche Profilfelder wirklich zählen und welche sechs Einstellungen in fast jedem Betrieb falsch bleiben.
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WhatsApp Business mit Ihrer Festnetznummer
WhatsApp Business läuft auch mit der Festnetznummer Ihres Betriebs. Wie die Anmeldung per Anruf funktioniert, welche Nummer für einen kleinen Betrieb am besten passt und wie Sie später umziehen, ohne Chats zu verlieren.
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Der WhatsApp-Business-Katalog, richtig gemacht
So legen Sie den Katalog in WhatsApp Business Schritt für Schritt an, was in jeden Eintrag gehört, wenn Sie Dienstleistungen verkaufen, wie Sie Chats mit Labels ordnen und was passiert, wenn jemand nach etwas fragt, das nicht drinsteht.
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Was kostet WhatsApp Business?
Die App WhatsApp Business ist kostenlos. Bezahlt wird die WhatsApp Business Platform, Nachricht für Nachricht, und das, was ein Anbieter für die Einrichtung verlangt. Die Tarife von Meta für Deutschland im September 2026, was sich am 1. Oktober ändert und Beispielrechnungen.
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WhatsApp Business verifizieren lassen
Hinter „verifiziert“ stecken bei WhatsApp drei verschiedene Dinge. Was Meta bei der Unternehmensverifizierung verlangt, wie lange sie dauert, warum abgelehnt wird und was es mit dem Haken und mit Meta Verified auf sich hat.
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WhatsApp Business Web: vom Computer aus antworten
Wer am Empfangsrechner antwortet, macht aus WhatsApp ein Arbeitswerkzeug. Wie Sie ein Gerät verknüpfen, wie viele Geräte gehen, was schiefläuft und warum, und wie Sie das Ganze am Tresen sauber einrichten.
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Ein WhatsApp-Chatbot für einen kleinen Betrieb
Was ein WhatsApp-Chatbot in einem kleinen Betrieb wirklich leistet, warum die meisten an einem Terminkalender scheitern, was er kostet und welche sechs Dinge Sie verlangen sollten, bevor er mit Ihrer Kundschaft spricht.
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